Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos

Kokybiškos prekės ir sutarties atsisakymas

Vartotojas gali per 14 dienų nuo internetu įsigytos prekės gavimo pranešti apie sutarties atsisakymą, išskyrus įstatyme numatytus atvejus. Apie sprendimą aiškiai praneškite el. paštu info@wowkaledos.lt, nurodydami užsakymo numerį, prekę ir savo kontaktus. Prekę išsiųskite atgal per 14 dienų nuo pranešimo.

Išimtys

Sutarties atsisakymo teisė gali būti netaikoma greitai gendančioms ar trumpo galiojimo prekėms ir pagal asmeninius vartotojo nurodymus pagamintoms ar aiškiai suasmenintoms prekėms. Išimtis vertinama pagal konkrečią prekę ir teisės aktus. Vien tai, kad gaminys yra rankų darbo, savaime neatima teisės atsisakyti sutarties.

Nekokybiška, pažeista ar ne ta prekė

Jei gavote pažeistą, nekokybišką ar kitą nei užsakyta prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau. Pridėkite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir, jei galite, nuotraukas. Prašymas pranešti greitai neriboja įstatymuose nustatytų vartotojo teisių ir terminų.

Grąžinimo išimtys kokybiškoms prekėms nepanaikina teisių dėl prekės trūkumų. Reikalavimus dėl taisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo ar sutarties nutraukimo nagrinėjame teisės aktų nustatyta tvarka.

Grąžinimo tvarka ir išlaidos

Prekę saugiai supakuokite. Grąžinant kokybišką prekę tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas; dėl patvirtinto prekės trūkumo būtinas grąžinimo išlaidas padengiame mes. Grąžinimo adresą ir tinkamą būdą suderinsime el. paštu, neapribodami teisės laiku pranešti apie sutarties atsisakymą.

Pinigai grąžinami teisės aktuose nustatytais terminais ir sąlygomis. Kokybiškos prekės vertės sumažėjimas dėl veiksmų, nebūtinų jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, gali būti įvertintas teisės aktų nustatyta tvarka.

Kontaktai ir ginčai

Povilas Audrius Lašas · info@wowkaledos.lt · Kontaktiniai duomenys.

Į raštu pateiktą vartotojo prašymą atsakome per 14 kalendorinių dienų. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Šios sąlygos neriboja privalomų vartotojų teisių.